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          搬家時被刮碰損壞加價拒搬的糾紛

          [ 發布日期:2019-09-06 ] 來源:深圳搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

                  市民小王向深圳搬家公司講述了他深圳搬家的經歷:小王找的深圳搬家公司不但不簽合同、不給開具發票,服務也不規范。家里的紅木家具在搬運過程中出現多處磕碰。對此深圳搬家公司表示,只負責搬,至于在搬家過程中造成的損失,公司概不負責。令小王忍無可忍的是深圳搬家公司的工人還理直氣壯:“搬家公司都這樣,不信你找別的公司試試,也都一樣”。
                 市民吳女士說,前不久她搬家,搬家公司在搬運她女兒的一架鋼琴時,工人不慎將鋼琴的琴身磕壞幾處,但搬家公司的搬運工卻予以否認,稱其搬家前,琴身幾處磕碰處就已經存在,雙方就鋼琴賠償問題發生了糾紛,并找到消費者協會處理。但由于雙方在搬家前沒有簽訂書面合同,只是口頭協議,而且因為搬運價格比較低,鋼琴價格昂貴,賠償金額無法計算,更無法查證磕碰事實,最終消協也只能從中進行調解。但是由于雙方對賠償的數額分歧較大,調解也沒有成功,最后吳女士一氣之下將搬家公司告上了法庭,索賠人民幣2000元。據悉,法院目前已經受理此案。
                 除了不簽訂合同外,不給發票也是深圳搬家行業普遍存在的問題。深圳家之福搬家公司在采訪中了解到,有的深圳搬家公司認為,居民搬家不能報銷,所以也不需要什么發票,如發生賠償,一切“好商量”,但究竟怎么“商量”,他們卻避而不談。還有搬家公司坦言,根本沒有發票,如果非要發票,客戶只能找其他搬家公司。
                 采訪中一家深圳搬家公司的負責人說:“多數客戶都是個人搬家行為,有些客戶索取發票多是為了留份保障,以備搬家過程中一旦發生糾紛而產生賠償時有個憑證,但其實完全沒有必要。因為廣州搬家時貴重物品雇主都會帶在身上,發生糾紛大都是刮碰問題。刮碰就涉及到賠償,但這種情況很少。如果搬家公司真的不給你賠償,拿發票也沒什么用,還不如口頭商議!辈稍L中,許多市民也往往相信搬家公司說的這些口頭承諾,但是在搬家過程中一旦遇到糾紛投訴到有關部門時,卻往往由于缺乏有利證據而無法得到消協和法院等執法機關的支持。    

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